Personal Data Note

你在江南赛事留下的信息,处理方式写在这一页

下载资料包、联系客服、翻查赛季档案时,会涉及哪些信息、用来做什么、保存多久,下面按场景逐条讲清楚。你在使用前就能判断是否符合所在机构的合规要求,也能知道需要时该找谁提出请求。

由线条与节点组成的数据流向抽象图,冷色调,无文字与人物

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我们会接触到哪些信息

使用站内查询和资料下载不需要注册,我们不保存账号和密码。实际会接触到的信息集中在下面三类场景里,没有列出的内容我们不会收集。

三类场景下涉及的信息
场景 可能涉及的信息 怎么产生
访问页面 所在栏目与页面路径、访问时段、浏览器与操作系统类型、由网络地址推导出的城市级大致位置、请求出错时的状态码 系统自动记录
下载资料 资料包名称与版本号、下载时间、选择的 PDF 或 CSV 格式、下载是否正常完成 系统自动记录
联系客服 你写下的邮箱或电话、问题描述、主动提供的截图、双方往来的沟通记录 由你决定是否提供

城市级的大致位置来自网络地址的整体归属判断,用于看不同地区的访问压力,不会定位到具体街道或具体楼栋。截图里如果带上了页面时间戳,会帮助我们更快锁定问题发生的位置。

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这些信息用来做什么

信息只服务于查询、下载与答疑这三件事本身,用途具体到可以对照:

让页面开得稳。访问记录帮助我们判断哪些时段请求量高、哪些页面在部分地区加载偏慢,机房扩容和接口调整都按这些结果来定。你下次再打开同样的页面,等待时间会更短。

让资料更好找。下载记录反映哪些赛季数据集和版本包被反复调取、哪些长期没人打开。旧档库里的默认排序和推荐入口,就是按这个热度关系调整的,常用的东西会排在你更容易点到的地方。

让问题定得快。你联系客服时报出来的访问时间和页面路径,加上截图,能直接对上某一份文件、某一个版本,不用来回问“你点的是哪一个”。这也是我们建议你附上截图的原因。

信息不会用于广告投放,不做跨站追踪,也不会根据你的浏览内容生成画像或推送。我们不会把这些信息出售或交换给第三方。

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访问统计与本地存储

站内的访问统计停留在聚合层面,看的是栏目和页面的整体趋势,不会把某个人的浏览过程单独整理成一份记录。这些数字用来判断内容排布是否合理,不参与任何面向个人的判断。

浏览器本地存储只做几件轻量的事:记住你在旧档库里选过的赛季与版本号,下次打开时保持同样的筛选;记住侧栏的展开状态;记住你上次查看资料时用的格式偏好。本地存储里不放客服沟通内容,也不放能直接定位到个人的信息。

这些本地记录完全由你掌握。在浏览器设置里清理该站点的数据即可全部移除,用隐私模式打开也不会留下。清掉之后只是筛选偏好恢复默认,查询和下载功能不受任何影响。

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保留多久,怎么处理

不同类别的信息保留周期不一样,到期后按下面的方式处理,不做无限期堆积。

各类信息的保留周期与到期处理
信息类别 保留周期 到期处理
页面访问明细 180 天 汇总为栏目访问量后,删除逐条明细
资料下载记录 24 个月 用于调整旧档库排序,到期清除
客服沟通记录 24 个月 供后续同类问题参照,到期删除
浏览器本地偏好 由你决定 清理浏览器数据后即消失

如果你提出的请求涉及已经超过保留期的记录,我们查不到具体内容,会直接告诉你结果,不会用推测的内容替代。

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你可以怎么联系我们

你可以向我们提出三类请求:查一查是否还保留着与你相关的信息;更正记录里写错的内容,比如客服沟通中留下的联系方式;要求删除某次沟通对应的记录或某段时间的下载记录。

  • 客服邮箱support@jn-race.com.cn
  • 服务电话400-7269-7532
  • 响应时间工作日 9:00 至 18:00 有专人处理

提交请求时附上访问时间、页面路径,或者资料包名称与版本号,能明显加快处理速度。如果问题出在某个页面上,带一张截图会更直接。

完整的联系方式、到访说明,以及资料引用和版本差异的处理方式,可以分别查看联系我们与使用说明两个栏目。

本说明更新后自发布之日起适用;后续如有调整,会直接在本页体现,不再另行通知。回到首页可继续查询赛季数据。